筹款是非营利组织的生命线, 从小型社区团体到大型基金会. 虽然获得初始捐款至关重要, 真正的挑战往往在于留住捐赠者——将一次性捐赠转化为定期捐赠，并随着时间的推移增加捐赠. 与捐赠者建立长期关系的关键? 订婚.
了解和激励捐赠者
Donors-whether个人, 公司, 或者资助者——当他们深深关心你的事业时，他们是最投入的, 了解他们捐赠的影响, 并因自己的贡献而感到被认可. 尽管每个捐赠者都是独一无二的, 捐助者参与的基础在于一致, 有针对性的沟通.
你的使命宣言和愿景对捐助者理解他们所支持的事业至关重要. 而这一信息通常在捐赠人做出第一件礼物之前就已经很清楚了, 继续强化它是至关重要的. 定期沟通提醒捐赠者他们为什么选择捐赠，并将这项事业放在他们心中的首位.
捐助者希望看到他们的捐款产生的影响. 定期更新，将您的组织的行动与捐助者的支持联系起来，使他们的投资有形. 分享成功经验, 进度报告, 甚至挑战也创造了一个捐助者可以理解的故事, 加强他们对你们事业的承诺.
认可也很重要. 一句简单的“谢谢”会有很大的帮助. 对捐赠者的第一份礼物以及随后的每一份礼物表示感谢是至关重要的. 这第一次互动为你和捐赠者未来的关系奠定了基调. 一个周到、及时的感谢可以给人留下深刻的印象，并为继续支持铺平道路.
有效的沟通策略
当你与捐赠者交流时，根据你的受众量身定制你的方法是很重要的. 考虑以下策略:
- 了解你的捐助者基础:他们是个人捐助者还是公司赞助者? 他们对你的事业是否有坚定的承诺?
- 使用私人互动:打电话, 手写便条, 或者个性化的电子邮件显示出你对每个捐赠者的关心.
- 多样化你的交流方式:多样化你的交流方式使你的信息保持新鲜，并帮助你接触到更广泛的受众.
个人接触可以显著提高捐赠者的参与度. 你是否在捐赠后收到过个人感谢电话? 如果是这样，你可能会感到被欣赏和重视. 这些互动表明你关心每一个捐赠者, 不仅仅是作为资金来源.
实施可持续的筹款计划
制定一个书面的筹款策略对于改变你的方法是至关重要的. 虽然你的计划可以简单也可以复杂，但简单往往会带来更大的效果. 记录你的方法，设定目标，并定期回顾. 使用跟踪方法, 无论是基本的电子表格还是高级的CRM(客户关系管理)系统, 支持和完善你的战略.
筹款的责任可能落在一个人身上, 一个团队, 或者甚至是你公司里的兼职职位. 时间限制可能使实施可持续战略具有挑战性. 然而，在捐助者的参与上投入时间将会得到回报. 留住一个现有的捐助者比获得一个新的捐助者更具成本效益.
如果你时间紧迫, 考虑招募关键的志愿者或热情的捐赠者来帮助完成诸如感谢电话或个人留言之类的任务. 你不必一个人去做.
采取行动:提升你的筹款策略
现在是时候评估你目前的筹款方式，找出需要改进的地方. 制定一个可持续筹款的计划将帮助你为你的组织创造一个遗产.
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By 马克·毕比 (赞斯维尔办公室)